Politique de Confidentialité

  1. Introduction

Chez Literie Pro Direct, enseigne de KAMS SARL, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, et protégées lorsque vous utilisez notre site internet.

  1. Collecte des données

Nous collectons les données suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail.
  • Informations de commande : produits achetés, montant des transactions, historique des commandes.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation.
  • Données liées aux paiements : uniquement les informations nécessaires pour le traitement des paiements via nos partenaires (comme Klarna).

Les données sont collectées via :

  • Formulaires de commande.
  • Inscription à la newsletter.
  • Cookies et outils d’analyse.
  1. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer leur suivi.
  • Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Vous envoyez des communications marketing si vous y avez consenti.
  • Améliorer nos services grâce à des analyses statistiques.
  1. Partage des données

Nous partageons vos données avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement des paiements : vos informations sont transmises à Klarna ou à d’autres partenaires de paiement pour assurer le règlement.
  • Livraison : vos coordonnées sont communiquées aux transporteurs pour assurer la livraison de vos commandes.
  • Obligations légales : en cas de demande des autorités compétentes.

Nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

  1. Stockage et durée de conservation

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les durées de conservation sont les suivantes :

  • Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale).
  • Données marketing : jusqu’à la suppression de votre consentement.
  • Données techniques : 13 mois maximum.
  1. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
  • Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :

  • Email :  contact@kams.fr
  • Adresse postale : 14 rue Sadi Carnot, 94880 Noiseau, France.
  1. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies fonctionnels).
  • Analyser le trafic et les performances (cookies analytiques).
  • Personnaliser les publicités (cookies marketing).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

  1. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification :

  • Connexion sécurisée par protocole SSL.
  • Chiffrement des données sensibles.
  • Accès restreint aux données.
  1. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour claire.

Date de la dernière mise à jour : 20/02/2025.